觀點投書:如何逆轉經濟自信低迷?從深化品質開始!

2017年12月16日 06:00 風傳媒
作者認為,推出深度和質量兼具的旅遊方案,才是解決台灣觀光問題的根本之策。圖為日本藝人長澤雅美出任台灣觀光形象代言人。(資料照,觀光局提供)

作者認為,推出深度和質量兼具的旅遊方案,才是解決台灣觀光問題的根本之策。圖為日本藝人長澤雅美出任台灣觀光形象代言人。(資料照,觀光局提供)

台灣經濟方面存在著一個核心問題:對國家經濟缺乏自信。不看好本國產業,對產業發展策略缺乏前瞻和自省。以台灣觀光業的問題點切入,在國際觀光市場廝殺的環境下,台灣需靠甚麼特點吸引觀光客?壓低來台觀光團的成本?抑或仰賴「境外獎勵旅遊來臺獎助」吸引觀光團?我認為,推出深度和質量兼具的旅遊方案,提升我國觀光業自信心,以確保優質接待品質,才是治根本之策。

反觀東南亞國家的觀光業,其充分利用自身位處多文化碰撞的樞紐,以「文創」的內涵經營觀光,利用「創造故事」的形式讓觀光客體驗深刻的感動,大幅抬升其附加價值及吸睛度。畢竟故事就好比是文創的宗教。

以近年來觀光人氣爆棚的泰國來說,泰國觀光業推出了「旅居」的新模式,融旅遊、休閒、度假、居住四位為一體的多面向模式,滿足觀光客旅遊即生活的雙向體驗,使觀光客放慢節奏,真正深入到當地人生活中,以在地人視角感受正港在地文化,使體驗異國風情玩出不一樣的創意模式。

泰國旅遊部長表示,泰國不要求遊客數量增長達到特定水平,可見其「重質不重量」,從先前由觀光人數判斷市場興衰,轉往由「產業創造的價值多寡」作為判準依據。再觀國際間的產業策略,從以往以壓低成本(量變)為主的保五保二(預期獲得百分之五至百分之二的獲益)經濟型態,已轉型成注重價值的提升(質變)。也就是必須從「生產條件(Business Model)」獲得優勢轉為自「生活條件(Life Model)」取得優勢。

台灣融閩南、客家、原住民文化為一體,此種特殊性可以「文創概念行銷」的模式推廣,深化旅遊方案內涵,以在地內涵出發,推銷「本土多元特色」增加收益之餘,更可同時深化國人對於本土文化多樣性的認同和信心;至於在行銷執行層面上,需把握不超出自身接待極限的原則,即能發揮最大經濟潛力。

*作者為新北市民

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