「假新聞」肆虐如何抵擋?巴西經驗:抓假帳號、媒體識讀教學並行 事實查核中心要具備高透明度

2018年10月07日 09:10 風傳媒
《紐約時報》踢爆德沃米公司竊取真人個資製作假帳戶出售,而不少知名人士都砸錢買粉絲數(AP)

《紐約時報》踢爆德沃米公司竊取真人個資製作假帳戶出售,而不少知名人士都砸錢買粉絲數(AP)

科技帶來資訊流通便利,卻也成為「假新聞」擴散的工具,如何確保獲得的資訊為真,成為全民必須共同面對的問題,巴西非政府智庫「里約科技與社會研究院」推出「抓假」方案,利用線上系統分析使用者帳號是否真實,同時提供媒體識讀線上課程。至於第3方成立的事實查核中心,必須確保背後資金來源、幕後運作的透明度,才能提高可信度,但讓大眾能參與查證更為重要。

揪出殭屍帳號 檢測貼文有無「情緒」

台灣公民團體「零時政府」(g0v)2018國際雙年會5日揭幕,為期3天的議程暢談開放科技與公民參與,而6日的「追真相」座談中,來自巴西的里約科技與社會研究院(IST Rio)研究員艾爾布(Debora Albu),分享任職機構推出的名為「擷取機器」(Pegabot)的方案,分析檢視使用者帳戶並非假帳號,其中最特別的部分是解析貼文是否帶有「情緒」。

巴西總統大選7日登場,艾爾布提到,巴西這次選舉同樣深受「假新聞」影響,而政治人物更會利用殭屍帳號來散布「假新聞」,藉此吸引和影響真實選民,因此IST Rio推出的打擊「假新聞」方法,專注於社群媒體使用者帳號,艾布爾強調:「我們藉由3大分析項目來判斷是否為假帳號,其中辨識內容是否具備情緒是重點」。

不只官方事實查核中心 民間也推查核平台

目前的系統是針對「推特」(Twitter),希望未來也能適用於「臉書」(Facebook),不過巴西人民最常使用的通訊軟體則是WhatsApp。艾布爾說:「約7成的巴西民眾可用網路,區域集中在東南和南部,其中有1億2000萬巴西人使用WhatsApp,包括請願、連署也都用WhatsApp號召群眾參與。」針對「假新聞」流竄,巴西擁有官方事實查核中心「Lupa」之外,還有許多民間查核機構。

「民眾可以把收到的『假新聞』用WhatsApp傳給像是『驗證』組織(comprova)的民間事實查核中心,交由他們檢視驗證資訊是否為真」,艾爾布表示,這是打擊「假新聞」的多邊方法(multistakeholder approach)。另外,帶動女性投入科技與媒體的運動「女性力量」(Chicas Poderosas),也推出「選舉力量」(O Poder de Eleger)平台,查核關於巴西大選的真假資訊。

錯誤資訊、帶風向內容、極端主義

而之前提及檢視社群網站使用者帳號的方式,則是單邊方法(unilateral approach),此法重點在於提升社群網站的可信度;此外,IST Rio也提供媒體識讀線上課程,結合科技與教育途徑,教導民眾如何辨識「假新聞」,以遏止「假新聞」擴散。艾爾布特別點出錯誤資訊(misinformation)、帶風向內容(manipulation)、極端主義(extremism)3者些微差異。

艾布爾指出,「錯誤資訊」即是資訊錯誤或沒有細述的資訊,並影響輿論;「帶風向內容」是指兩極化、另一端立場的言論,對輿論有很大的不平衡影響,至於極端主義,則是違反人權、誇大渲染的內容,而「假新聞」可以是其中任1類型。艾布爾強調:「重新建立信任關係,同時觸及沒有使用網路的族群很重要。」但創立揭密平台的荷蘭專案經理烏蒙斯(Marcel Oomens)稱:「我們過度依賴科技。」

信任才是一切基礎 重建關係至關重要

烏蒙斯與友人在荷蘭創立「公開解密」(Publeaks),該平台約在2013年上線,當時也是美國國安局(NSA)前員工史諾登(Edward Snowden)向媒體批露美國大規模監視計畫「稜鏡」(PRISM)的時候。烏蒙斯2015年把範圍拓展至墨西哥,在當地合作成立「墨西哥解密」(MexicoLeaks),接著2017年把觸角伸進非洲國家奈及利亞,設置「奈及利亞解密」(Leaks.NG)。

烏蒙斯設立這些平台的目的,是讓大眾能夠安心匿名爆料,吸引調查記者前去蒐集、尋求資訊,而新成立的平台計畫,就帶有更多的責任與目的,像是現在實行的「印尼解密」(IndonesiaLeaks),不單是確保資訊公開的同時,提供者也能獲得完善匿名保護,還要吸引公民團體、非政府組織的參與,且向政府遊說,推廣給全印尼民眾,讓他們認同並參與。

烏蒙斯直言,倘若因不能使用網路,而無法參與這些公開平台,這不是民主表現,但這也凸顯1個問題:大眾是否過於依賴科技?「我認為信任是一切的基礎,真正有影響力的是閱聽人與媒體之間的信任關係,而媒體必須與大眾互動,打破互不信任的惡性循環......至於第3方事實查核機構不一定就是媒體,因此我對這類機構抱持懷疑態度,除非具有很大的透明度」。

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