突破藍營窠臼打空戰 侯友宜3大秘密武器曝光

2018年11月09日 08:40 風傳媒
國民黨新北市長候選人侯友宜,透過社群大數據、厚友誼地圖、LINE貼圖,搶攻年輕人和銀髮族選票。圖為侯友宜前天參加競選CF首播記者會。(資料照,蔡親傑攝)

國民黨新北市長候選人侯友宜,透過社群大數據、厚友誼地圖、LINE貼圖,搶攻年輕人和銀髮族選票。圖為侯友宜前天參加競選CF首播記者會。(資料照,蔡親傑攝)

傳統國民黨打選戰是「九陸一空」或甚至是「只陸不空」,但這次「北神探、南菜販」明顯打破傳統。侯友宜團隊搶搭「大數據、人工智慧、機器人」的熱潮,打一場智慧科技選戰,讓這個在大街小巷衝鋒陷陣的警探,也可以離開過往熟悉的馬路,成功在網路世界打響名號。

選舉中的網路戰,也就是所謂的「空戰」,擅打空戰的選將,在國民黨內是少之又少;藍營的政治幕僚多半迷信組織、市場拜票等,也就是所謂的「陸戰」,對於選舉中的網路戰往往嗤之以鼻。

「戰情儀表板」 結合社群大數據

然而,在網路資訊爆炸的這個時代,這個傳統觀點恐怕也將被挑戰。以2016年美國總統大選為例,川普仰仗大數據公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)成功完成一場歷史性逆轉勝;網路的影響力在2014、2016年兩場選戰中也被驗證,一場政治領域的科技變革正悄悄發生。

據了解,侯友宜團隊運用大數據,長期細察每個時間波段的網路社群指數、討論聲量,內部團隊也衍生出結合大數據的「戰情儀表板」(Dashboard),透過更直觀的可視化設計,清晰的列出網路社群績效、臉書熱文、網路口碑等數據,能夠讓侯友宜即時了解當下的網路情況,進而在選戰中精準捕捉到公共議題的「痛點」,打破政治人物與網路鄉民之間的最後一道牆。

20181106-媒體追問是否辯論,國民黨新北市長候選人侯友宜拋出條件說,拜託民進黨候選人蘇貞昌先向選民報告,承諾願意守護人民的身體健康。(羅暐智攝)
侯友宜(左二)前天掃街,和熱情民眾合照。(資料照,羅暐智攝)

建立厚友誼地圖 隨機登門拜訪

舉例來說,侯友宜團隊在選戰過程中推出「厚友誼」網站,除提供小額募款,也推出「厚友誼」地圖,讓支持者填寫「友誼聯絡本」,就能挑選想索取的文宣品並配送到家,當民眾將文宣品布置後拍照上傳,就能在網路地圖上被標示為「厚友誼據點」,侯友宜會根據地圖隨機登門拜訪,傾聽支持者的心聲。

這在新大樓林立的都會時代中,是一個全新的試驗。「厚友誼」網站運行後,全台有5800多個「厚友誼」站點。此舉可讓候選人與支持者形成深度交流,結合網路地圖的標示,也能讓候選人了解支持者的分布區域,成功的整合線上線下(Online To Offline)的選戰策略,逐漸打破傳統選舉中定義的「陸戰」與「空戰」。

2018-11-08_厚友誼地圖。(翻攝侯友宜團隊「厚友誼」網站)
在支持者主動投入下,全台有5800多個「厚友誼」站點,侯友宜會根據地圖隨機登門拜訪,傾聽支持者心聲。(翻攝侯友宜團隊「厚友誼」網站)

銀髮族用LINE高達92%

當競選團隊擁有海量數據,便能深入短兵相接的階段。根據統計,全台擁有1800萬的LINE使用者,移動通訊幾乎是台灣人的每天日常,而更驚人的是,尼爾森調查數據顯示台灣銀髮族(50-65歲)使用LINE的族群高達92%,可見移動端成兵家必爭之地。

有鑑於此,侯友宜團隊針對年齡與市場區隔製作兩款LINE貼圖,包括常見的真人版貼圖,以及手繪版「國民阿舅」,一度攻上貼圖排行榜第7名,這可看出侯友宜團隊十分重視移動端這塊大餅。

20181031-國民黨新北市長候選人侯友宜、國民黨高雄市長候選人韓國瑜31日一同力挺新北市議會新人「水龍頭連線」。(顏麟宇攝)
國民黨空軍兩大戰將,新北市長候選人侯友宜(左)、高雄市長候選人韓國瑜(中)。(資料照,顏麟宇攝)

推LINE貼圖、機器人攻移動端

此外,讓人眼睛一亮的是,侯友宜團隊也玩「LINE機器人」,透過LINE機器人的程式編寫,支持者能在LINE@上與侯友宜進行互動,從日常節慶聊到競選政見,能夠讓支持者即時了解候選人的特質與政見。

這都有賴團隊如何運用大數據事先分析出支持者可能提出的問題,並運用程式編寫才能形成良好的互動對答。隨著大數據和機器人的發展,選戰中使用人工智慧(artificial intelligence,AI)的機會也逐漸成熟,政治人物要思考的可能不是使不使用「大人機」(大數據 人工智慧 機器人),而是如何讓智慧科技傳達自己的政治理念。

20181106-侯友宜參加競選CF首播記者會,與韓國瑜連線。(蔡親傑攝)
侯友宜(左)前天競選CF首播記者會,與韓國瑜連線。(資料照,蔡親傑攝)

 

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