公家機關反對導盲犬入內,訓練師的一席話讓公務員慚愧

2016年02月18日 13:30 風傳媒
網友在臉書PO文表示,有公家機關的志工阻擋導盲犬入內,原因竟是「怕讓民眾觀感不佳」。此圖非當事犬、人。(資料照,葉信菉攝)

網友在臉書PO文表示,有公家機關的志工阻擋導盲犬入內,原因竟是「怕讓民眾觀感不佳」。此圖非當事犬、人。(資料照,葉信菉攝)

視障朋友為了因應生活所需,可以申請導盲犬來輔助行動上的不便,但其實要成為合格的導盲犬,得先待在寄養家庭做很多訓練,臉書上就有一名導盲犬寄養家庭的網友痛斥公部門的志工竟然反對訓練中的狗兒陪同入內洽公,還稱狗兒會造成民眾「觀感不佳」,勉強允許狗兒進入後,還讓她優先辦理手續「快快辦完滾蛋」,該網友批,如果到任何場合都得讓狗狗隔離人群,「視障者未來申請到的又是什麼樣的導盲犬呢?」

今天要來分享一件不完全拒絕的拒絕事件!!(文有點長,不勉強閱讀)中午的時候帶著女兒和Mika到市政北路的中央健保署辦理健保卡補發我才一入大廳,左方服務台的志工丫姨立即要求我狗不能落地我表明Mika是訓練中導盲幼犬(有穿紅背心及帶證...

趙瑩瑩貼上了 2016年2月16日

臉書上有一位趙小姐17日PO文抱怨公部門的志工對訓練中的導盲犬不友善,事情發生在同一天的中午,當趙小姐要帶著訓練中的狗兒進入中央健保署辦理健保卡補發,沒想到才剛進門,2度被服務台的志工阿姨就要求狗兒不能落地,原因是會造成「民眾觀感不佳」,趙小姐對此感到相當詫異,反問「我有內政部公文和身心障礙修法的總統令公文可以提供,妳要查核嗎?」

在趙小姐堅持有相關文件可以提供,志工阿姨才心不甘情不願地放行,沒想到才領好號碼牌坐定幾分鐘,馬上就有服務人員引導趙小姐至最裡面的區域,而且不用等號碼牌,馬上就可以臨櫃洽公,趙小姐認為這是希望她能「快快辦完滾蛋」的意思。

對於健保署對導盲犬這麼沒有觀念,讓趙小姐決定要向臨櫃的公務員好好問清楚,結果該員竟回覆「考量到近日人潮眾多」,所以將趙小姐引導至人少的區域只需等候一位就可辦理,還稱「導盲犬在走道上可能會影響到民眾」。

對此,趙小姐反問該人員知不知道導盲者是如何訓練出來,知不知道寄養家庭須不間斷的帶著幼犬到各個公共場合做穩定訓練,甚至會挑百貨公司週年慶時帶導盲犬去訓練,這都是需要各單位的配合,才能讓寄養家庭有機會把狗兒訓練好,如果任何場合都得讓狗狗隔離人群,「視障者未來申請到的又是什麼樣的導盲犬呢?」

聽完趙小姐的一席話後,該公務員也感到慚愧,體認上雙方的認知有多麼大的落差,希望能為趙小姐的狗兒、紅背心特寫與訓練證件拍照存檔,做為這次員工教育訓練重點宣導。趙小姐認為這是很棒的作法,也希望對方不要認為她不是在找麻煩,而是不管是哪個導盲犬的訓練者都會這樣做出說明,更表示如果未來對方再遇到,「做好內部宣導效果一定很好」。

 

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關鍵字: 導盲犬

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