醜聞一樁接一樁、黃金一桶接一桶 臉書營收獲利再創新高 一季淨賺2137億!

2019年01月31日 17:10 風傳媒

社群媒體帝國臉書近年一再爆發危機──濫用用戶個資醜聞、外洩用戶個人資訊、淪為假新聞與仇恨訊息溫床,引發各方嚴厲撻伐。但這些危機與撻伐似乎完全不會減損臉書「吸金大法」的功力。30日,臉書公布2018年最後一季的財報:營收169億美元(新台幣5236億元),較2017年同期勁升30%;淨利69億美元(新台幣2137億元,每股2.38美元),暴漲61%。

全球三分之一人口 被納入臉書帝國

用戶方面,臉書目前每日活躍用戶(DAU)15億2000萬人,每月活躍用戶(MAU)23億2000萬人,都較前一年同期增加9%,其中MAU已逼近全球人口的三分之一。

不僅如此,臉書帝國除了一大(臉書)還有三小:Instagram、WhatsApp與Messenger,全球每個月大約27億人會使用這4種服務其中之一,以每日來計算也多達20億人。

在最有利可圖的兩個市場──歐洲與北美,臉書過去一度出現停滯甚至衰退,但如今又恢復成長動能,讓公司如虎添翼。30日美國股市盤後交易,臉書股價上揚逾10%。

劍橋分析(Cambridge Analytica)公司(AP)
劍橋分析(Cambridge Analytica)公司(AP)

劍橋分析、駭客入侵、假新聞與仇恨訊息

臉書去年被揭發讓英國政治諮詢公司「劍橋分析」(Cambridge Analytica)付費不當取得約8700萬用戶個資,用來幫包括川普(Donald Trump)在內的歐美極右派政客助選。接下來臉書又爆發多次駭客大規模入侵、竊取數千萬用戶個資的事件。

此外,從英國脫歐、美國大選、緬甸迫害羅興亞人到斯里蘭卡迫害穆斯林,臉書都成為助紂為虐、搧風點火的平台,放任假新聞與仇恨訊息大肆散播。臉書創辦人兼執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)為此被美國會傳喚出席聽證會,並多次公開道歉。

但分析師威廉森(Debra Aho Williamson)表示:「最新的營收數據顯示,臉書2018年遭遇的挑戰,對其營收成長與用戶成長並沒有持續性的衝擊。」原本各方預期的「用戶大出走」也沒有出現。

孟加拉政府打算將10萬羅興亞人遷移至巴贊查爾島。圖為位於孟加拉的羅興亞難民營。(AP)
緬甸羅興亞人慘遭迫害,大批逃亡至鄰國孟加拉,臉書「與有功焉」。(AP)

祖克柏「感到自豪」將展開攻勢

祖克柏30日與分析師舉行視訊會議,強調臉書已採取多項措施,來對抗濫用社群平台的有心人士,例如建立人工智慧(AI)偵測系統、僱用數萬名安全人員。祖克柏說:「我們還有更多工作要做,但是我對於我們直接面對問題的努力感到自豪。我們已漸入佳境,對於未來的要務也有明確的計畫。」

CNN指出,祖克柏與臉書已不再採取守勢,而是將展開更大規模的攻勢:全力推進臉書「連結全世界」的使命、開發新的獲利方式。祖克柏也為科技辯護:「近來各方對於科技的批評相當多,有些公允,有些則是誤解。」

祖克柏將強化Instagram的商業活動,Instagram是臉書帝國最具發展潛力的平台,未來勢將成為其營收主力。祖克柏也將力推臉書從Snapchat學來的「Stories」功能,強化其獲利能力。此外,祖克柏未來還將整合各個平台的通訊功能,希望2020年前後完成。

不過就在最近,臉書又「闖禍」了,它推動一項計畫,以每個月20美元的代價誘惑使用者,在其手機安裝一個app,讓臉書全面監控其通訊活動並取得資料。結果當然是各方抨擊,連蘋果(Apple)都跳出來指責臉書違反其政策,將這個app下架,而臉書也只能灰頭土臉結束計畫。

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