捐贈如何不淪為施捨?美國人打造暖心街店,讓街友找回選擇權,重拾逛街樂趣!

2016年06月21日 10:44 風傳媒
一場久違的逛街,是不是能讓他們提起重回社會的勇氣?(圖/The Street Store@Taiwan 暖心街店 )

一場久違的逛街,是不是能讓他們提起重回社會的勇氣?(圖/The Street Store@Taiwan 暖心街店 )

慈善團體幫助街友的方式無數,無論提供免費餐點還是冬季禦寒衣物,最後還是沒有辦法實質改變街友的現況。美國廣告人Max Pazak和Kayli Levitan創辦暖心街店活動,讓衣物能夠找到真正需要它的人,每一件捐贈的衣物不只幫助街友,更能夠重拾他們的「自尊」,重新喚起街友與社會的連結,讓擁有的選擇權還給街友,得到的不是施捨,而是尊重。

暖心街店,源自南非的一場捐贈革命

1991年種族隔離廢除,十年間黑人的收入增加了一倍,但是遠不及白人的六分之一,貧富差距極大,城市的角落皆可以看到街友的蹤跡,是南非所面臨的社會問題。Max Pazak大學畢業後進入奧美集團工作,直到一趟南非之旅改變了他,放棄高薪工作,到南非街頭擺起地邊攤,將物資分配給弱勢族群。掀起一場街頭革命,利用網路社群募集二手物品,經營專屬街友的品牌——暖心街店(The Street Store)。

捐贈不再是「施捨」,而是「尊重」

地上及牆面擺滿空鞋盒、空衣架,物資一一擺放,志工們完全忙不過來。Max與Kayli運用在廣告公司的手法巧思,使用快閃商店(pop-up shop)的經營模式,在社群網站裡發起募資行動招集志工,在街頭建立起商店市集。

用一分真摯親切的心,可以讓街友們備感溫暖。(圖/The Street Store@facebook)
用一分真摯親切的心,可以讓街友們備感溫暖。(圖/The Street Store@facebook

「在南非開普敦這個城市裡,人是被分成兩邊的,富人和窮人,沒有人知道那些街友在街頭住了幾年了」街友是長期疏離社會的一群人,有的人十年沒有逛街,有的沒有一件乾淨的衣服,更可能失去踏進商店裡的勇氣。改變了上對下,單向給予方式,讓街友能夠主動選擇自己需要的物品,重新體驗逛街的感覺。不同於傳統的捐贈方式,街友是物質接受者,並不能夠選擇自己「想要」、「需要」、「喜歡」的衣物,The street store把街友當作消費者,將選擇權交還給每一個需要的人。

你知道他有多久沒有機會逛街,挑衣服了?(圖/The Street Store@Taiwan 暖心街店 )
暖心街店活動也來到台灣,讓許多街友重新找回自己作主的尊嚴。(圖/The Street Store@Taiwan 暖心街店

活動現場中不少令人感動的場面,一位婦人忍不住在現場哭了起來,因為她已經很多年沒有被人用友善的態度對待了。而一位受惠的街友熱淚盈眶說:「你們一定是從天堂來的!真的很謝謝你們,這份善心我無法回報。」

一個溫暖親切的小舉動,或許讓街友的情緒可以適當地釋放出來。(圖/The Street Store@facebook)
一個溫暖親切的小舉動,或許讓街友的情緒可以適當地釋放出來。(圖/The Street Store@facebook

今日The Street Store已經引起全世界200多個城市響應,建立街頭旗艦店,累計270萬名志工參與,現在每個人都可以發起這個街頭商店,還可以免費下載陳列版佈置店面。

現場提供試穿服務,如同逛商店一樣。(圖/The Street Store@facebook)
現場提供試穿服務,如同逛商店一樣。(圖/The Street Store@facebook

「我需要36腰的長褲,可以幫我找嗎?」「這一區都是這個尺寸的褲子,可以看看喔!」這項行動的特點是志工的服務態度:人人平等接納,面帶微笑去迎接每一位顧客,The Street Store交易的不只是衣物,最重要的是社會的溫暖。

幫助街友,台灣不缺席

2001年台灣登記在案的街友人數為2347人,以每年200人的數目成長,目前已超過5000人,在台灣,街友是社會必須面對的問題。2016年2月第一間The Street Store正式進駐台灣,台北高雄同時舉辦,共兩百多名志工參與,募集超過1000多件的衣物,主辦單位將舊衣物清洗、熨燙、包裝佈置如同服飾店,志工現場丈量尺寸協助給街友完善的服務,打造出充滿愛的時裝店。

The Street Store@Taiwan 暖心街店

衣服整齊排列擺放,有如假日的街頭市集。(圖/The Street Store@Taiwan 暖心街店 )
衣服整齊排列擺放,有如假日的街頭市集。(圖/The Street Store@Taiwan 暖心街店

 

 

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