虛擬助理大軍來襲,亞馬遜Alexa再進化,傳將釋出辨識情緒穿戴裝置

2019年05月24日 12:39 風傳媒
電商亞馬遜傳開發能感知人類情感的穿戴型裝置,預計結合語音助理Amazon Alexa,滿足用戶當下的預測要求。(圖/Status Quack on Unsplash)

電商亞馬遜傳開發能感知人類情感的穿戴型裝置,預計結合語音助理Amazon Alexa,滿足用戶當下的預測要求。(圖/Status Quack on Unsplash)

根據外媒Bloomberg消息,電商亞馬遜(Amazon)正在開發一款能夠辨識人類情緒的語音控制穿戴裝置,預計結合旗下熱門語音助理Alexa,發掘穿戴裝置的另一個可能性,如預測購物、依用戶情緒推薦商品等。

這項產品,由亞馬遜於2017年申請的專利就可看出苗頭。該專利描述一個語音軟體系統,能透過聲音模式來分析、決定用戶的即刻情緒,包含欣喜、憤怒、傷心、恐懼、噁心、無趣、壓力等。此外,此系統會辨識裝置後的背景聲音,如咳嗽等非語音指令,來幫助情緒的辨識準確度。

專利中進一步舉例,當一個正在擤鼻涕與咳嗽的女生對Alexa說她肚子餓時,語音助理就可以察覺到她生病了,直接詢問她是否想聽聽雞湯的做法、直接連接外送App幫她點餐,或是幫她線上訂購咳嗽糖漿,1小時內送貨到家。

或者,當聽音樂的途中,Alexa感知到用戶感到無聊、想睡覺,它就會直接問用戶說,這位歌手最近才線上釋出他的新專輯,要不要聽聽看?

亞馬遜傳聞開發能感知用戶情感的穿戴性裝置,將結合Alexa提供更貼切用戶的情境回答。(圖/U.S. Patent Office)
亞馬遜傳聞開發能感知用戶情感的穿戴性裝置,將結合Alexa提供更貼切用戶的情境回答。(圖/U.S. Patent Office)

這樣的技術,或許能夠幫助亞馬遜更了解用戶當下的狀態,進而做出更準確的目標廣告,或是產品推薦結果,除了能讓語音助理Alexa更能預測用戶需求之外,也能打造一個創新的方式,推動語音購物的未來。

即使亞馬遜沒趕上10年前的蘋果與Google搭上的行動熱潮,他們卻已經用語音助理Alexa與智慧音箱Echo,開啟了下一個消費科技潮流:語音控制。若Alexa真的能夠進一步感知情感,將會是穿戴性裝置的下一個應用突破。

這個開發專案,據報導,仍處於早期階段。亞馬遜尚未確定這項應用是否可行,只是有這個想法、正在進行開發。若技術可行,亞馬遜預計與設計Echo音箱的產品開發公司Lab126,來設計這個穿戴裝置。

亞馬遜方面表示,他們拒絕回答傳聞類的消息。

文/楊晨欣
本文經授權轉載自數位時代(原標題:亞馬遜下一個Alexa應用的大野心:感知人類情緒的穿戴裝置)

責任編輯/李頤欣

 

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