成為人氣女主管:學會使用最美的名詞,呼喚同仁的名字!

2016年10月13日 08:10 風傳媒

「我很不會記人名…」很多人都這麼說,順便「唉」地嘆一口氣。大家都知道名字非記不可,但就是記不住,才困擾啊!我以前也常發生這樣的狀況。

在聯歡會上,有人很熱情來跟我打招呼,對方很明確叫出我的名字「有川小姐」,我卻連對方名字的第一個字都想不出來。我順著對方的話和他聊了一下,雖然知道他是哪家公司的人,但因不想讓他知道我想不起他的名字,也覺得對他很不好意思,只好笑著說:「那麼,再聯絡了。」笑著含糊帶過,把話題結束…

坐電車回家時,也一直掛心這件事,總覺得「已經到喉嚨,快出來了」,回到家後,泡澡時才突然想起來:「啊,是山神先生…」真的是很失禮的一件事。

我自己常做這種很沒禮貌的事,不過,如果對方也這麼對自己,有時還是會有點生氣。

在我當派遣人員時,有個主管都只用「代名詞」叫我,像是「喂,派遣的」「那邊的那個人」。和那位主管一起工作了幾個月後,他可能也覺得應該要叫我的名字了,就常重複這樣的對話:「妳是…有村小姐吧?」「不是,我是有川。」有時他會叫:「喂,那個叫『有』什麼小姐的。」聽到他這麼叫,我差點從椅子上摔下來。

雖說這是小事,不過別人沒記得自己的名字,或是叫錯自己的名字,還是會不開心的原因是,所謂的名字,對每個人而言,都是最特別的東西,不是嗎?

「名字」是表現自己的無可取代的東西,是到目前為止最常聽到、且最好聽的名詞。

只要自己的名字順利在對話裡出現,就會覺得很開心;別人越常叫自己的名字,就會覺得和他的距離瞬間拉近,覺得自己受到重視,這應該是任誰都實際感受得到的。

舉個例子來說,有叫名字的對話和沒叫名字的對話,是這麼地不同:

「喂,可以幫我整理一下會議的資料嗎?」

「我知道了,今天以前整理好就可以了吧。」

如果同樣情況,在對話裡加入名字的話:

「佐藤先生/小姐,可以幫我整理一下會議的資料嗎?」

「野中先生/小姐,我知道了,今天以前整理好就可以了吧。」

如何?只加入名字,就可以讓整個對話變得更柔和更有活力,而且連雙方的信任關係都感受得到吧?

在還不熟悉的職場上,要和別人說話時,與其說:「欸,不好意思。」不如說:「田中先生/小姐,可以打擾一下嗎?」這樣可以縮短彼此的距離。

一個大家都可以隨口叫出彼此名字的職場,應該會是一個待起來很舒服的地方。

此外,即使是工作對象或是其他部門的人,只要能順口叫出自己名字的人,就會對他產生好感、親近感,不知不覺就會想要和他好好相處。如果他拜託自己什麼事,或是他犯了什麼錯,也會覺得「唉呀,真拿他沒辦法」而原諒他。

我以前就不擅長記名字,於是請研究記憶的朋友教我記名字和單字的祕訣,再自己稍微修改一下,就可以在幾十分鐘內記住三十個左右的單字。現在在講課時,我可以把三十個左右的名字記起來。

這就是「聯想遊戲」和「幻想遊戲」的組合。

例如有位「高橋先生」。

從「高橋」聯想出「橫跨在山谷間很高的橋」,並幻想高橋先生吊掛在那裡的樣子(是有點危險啦)。

或是聯想藝人「高橋○○先生」,幻想「眼前的高橋先生和藝人的高橋先生勾肩搭背地唱KTV的樣子」(雖然不可能啦)。

這就是從名字「聯想」出一些事物,再把這些事物和那個人的臉組合起來,「幻想」一些事情的方法。

重點是要想像一個像是電影情節的影像,大膽好笑的幻想才會被當作記憶留下來,也較容易想出來。

不過也有很難聯想的名字。

例如「苅谷(kariya)先生/小姐」,就要把「喀吱喀吱」(かりかりkarikari)這個聲音和「苅谷」這個字給自己的印象、以及「麻花卷」(かりんとうkarinntou)的味道等各種感官組合起來才記得住。

(譯註:苅谷(kariya)和かりかり(karikari)、かりんとう(karinntou)都有kari的音,所以作者才會把它們集合起來。)

只見過一次的人叫得出自己的名字的話,會很感動,覺得「他有記住我耶」。

常常接觸的人常叫自己的名字的話,會覺得他認同自己,而很開心,那個人對自己而言一定是個讓自己覺得很自在的人。

想要珍惜和人的緣分,就要先從記名字開始。

叫別人名字就等於是個「想要和你保持良好關係」的心理訊息,叫名字也和打招呼一樣,是個和人相處的入口,可以開啟一段親密關係。

成為人氣女主管point:叫不叫得出工作對象和工作人員的名字?

所謂的名字,對每個人而言,都是最特別的東西,不是嗎?

本文經授權轉載自大田出版《成為人氣女主管的50個point

 

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