大學時就當上主管、月收10萬,他分享保險業風光的背後、一般人看不到的辛酸血淚……

2018年11月28日 17:30 風傳媒

每個人身邊總有幾個在當保險業務的朋友;而大部分的人也常因為朋友當上保險業務、擔心被推銷又礙於人情不好拒絕,因而漸漸疏遠了彼此的關係。保險業務員們一定也深知這個道理,那又為什麼會想踏入這一行呢?

就讀大學四年級時就踏入保險業,黃同學從零基礎開始學起,一路跌跌撞撞,摸索出自己的一套行銷手法,在第一年就升上主任並月收十萬,過程中經歷了保險業的各種辛酸與成就的過程,現在透過這篇專訪,要來跟大家分享他的保險業心路歷程!

學生初入保險業,提早體驗職場現實

回想當初踏入保險業的契機,是被朋友邀請去聆聽保險公司開設的課程「那時候覺得當保險業務員不用領死薪水,做得好收入會不錯,自己可能也做得到,於是就去試試看了。」回憶起當時天真的想法,黃同學笑著說。

趁著大四課少,黃同學加入了保險業的行列,一連串的挑戰馬上接踵而來。像是必須參加許多公司開設的課程以熟悉金融產品、參加業務的教育訓練了解保險理賠的架構,上課之餘,還要花時間念書考取證照、不停複習銷售的課程。在經過大約兩個月的培訓期後,就必須馬上直接面對客戶。對此,黃同學說:「剛開始跟顧客介紹產品時真的很緊張,尤其是許久沒見的朋友,都很害怕對方對我有防備、聊天會很尷尬,尤其當時還是學生,顧客也會比較不信任我,只能盡力展現專業度。」

為了讓顧客能百分百的信任自己,本來不善言辭的黃同學努力練習產品介紹的方法,嘗試用易懂的方式讓顧客了解產品,也積極念書去擴充自己對金融產品的了解。透過不斷地與顧客接觸,漸漸地也找出一套自己的銷售方法。

努力與堅持,就是成功的秘方

對保險來說,剛入行的顧客來源都是周遭認識的人。只要是有過交集的人,黃同學都會積極邀約介紹、觀察對方的保險需求,接著把顧客名單依照推銷成功的機率分門別類,只要還有成功的可能,就繼續前往接洽。由於顧客的居住地散布各地,必須時常搭乘客運南北往返,甚至有一次還為了離島的顧客特別搭飛機前往呢!

半年過後,舊有的顧客都已經接觸完畢,此時就必須開發新客源,這又是一項全新的挑戰。除了靠舊顧客介紹,還必須自行到繁華地段發放問卷、主動開發陌生客源「這裡開始會有一段艱苦期,業績會很不穩定,但是重點是要重新建立人脈與顧客數量。很辛苦,但努力撐過去就好。」

擔任保險業務,任何工作都必須自己來,黃同學認為自己在入行第一年就能通過比賽獲得出國機會,並升上主任的位置,最重要的原因在於自己永不放棄的性格「不論碰到什麼挫折都不認輸,照自己的步調繼續拚下去就對了!」

黃同學回憶,曾經接洽過一位顧客,談過幾次後對方的態度仍然不明確,於是便更加積極地拜訪對方,有時聊天問候、有時介紹最新產品,總拜訪次數竟高達8次!最後那位顧客看在黃同學這麼辛苦與用心,終於願意信任他、規劃了一份保險。談到這件事,黃同學難掩激動:「這一次的經驗真的讓我學到堅持的重要性,成交的當下感動到想哭。」

做保險,最大的競爭者就是自己

擔任保險業務員的確可能收入可觀,只要累積足夠的經驗與人脈,月薪百萬都是有可能的,但是必須犧牲的事情也很多。例如平常與朋友和家人相處的時間、自己的興趣娛樂、固定的休假等等。時常舟車勞頓造成睡眠品質不佳,也曾讓黃同學累出病來「做保險,成不成功都是看自己,所以真的會投入全部去拚。我甚至連出去吃飯都要注意穿著,就怕偶然遇到顧客會造成負面觀感。

比起跟顧客推銷失敗,有時讓黃同學感到沮喪的,其實是一般人對保險業的偏見與排斥「有些朋友會覺得你別有目的、比較少主動約你;還好大多數人在聊完之後多少都會對保險改觀、瞭解保險也是一種投資理財。」

每年都有不少新人加入保險業的行列,但是最後離職人數總是比堅持下來的人多,全都是因為撐不過過程中的龐大壓力,這時,學會面對內心的沮喪與負能量就非常的重要。

「所以說做保險業最重要的,不是銷售話術,而是心理素質。」

找到賣保險的工作價值,才能走得長久

黃同學說,進入保險業之前,自己其實也覺得保險根本是騙人的東西,但是入行之後才真正了解保險帶來的價值。像是協助人們在遇到困難的時候重新站起來、幫助剛出社會的新鮮人學會投資理財,還有提供有薪階級合法避稅的管道等等「覺得這份工作很有意義,不只是讓大眾的理財觀念更正確,每一次銷售出產品,都是幫助了一個人!

讓黃同學印象最深刻的是,有一位顧客剛規劃了醫療保險,結果幾個月後出了嚴重的車禍、完全不能工作,這段艱困的時期就是靠保險理賠度過。「身體健康的時候都沒感覺,但是真的發生意外,就會清楚瞭解到保險的價值。」在協助理賠事項後收到那位顧客的感謝,更是讓黃同學更以自己的工作為榮。

但是在保險的職場上,黃同學也注意到有些業務員會忽視保險真正的意義,在金求與利益的誘惑下變得貪得無厭,進而枉顧顧客的權益「當然賺錢很重要,但是瞭解這份工作的價值更重要。要以自己的工作為傲,才能堅持走下去。」所以直到現在,黃同學努力的目標仍然是讓顧客能真正了解保險的功能與理賠細節,才能讓保險產品在意外發生時帶來幫助。

保險,誰能做?

其實只要滿二十歲又有保險證照,就可以當保險業務。就算沒有證照,保險公司也會開設相關課程協助考照,因此保險業對學生來說沒有什麼入行的門檻,有心就可以開始做。黃同學鼓勵學弟妹可以在思考未來職涯規劃時,把保險業當成就業選項之一。

俗話說「做過保險一年,勝過外面數年。」尤其是毅力與抗壓性,可以在保險業獲得最大的展現與磨練「保險業做的好可以得到許多金錢與人脈,甚至有可能跟著公司環遊世界;但是光鮮亮麗的背後一定有辛酸的一面,我們要付出比一般人更多、更大的努力。」

最後,黃同學解釋了許多人都會好奇的問題:為什麼做保險之後都會變得比較正向思考呢?對此,黃同學說,在保險部門裡同事都是互相鼓勵、一起努力的,漸漸價值觀也會被這種正向的氛圍所感染。況且,如果充滿負面的情緒,也會影響產品介紹時展現的專業度,所以說保持正向思考也算是一種必備的專業。

黃同學半開玩笑說:「也有可能是因為保險業壓力太大,不正向一點就活不下去啦!」

責任編輯/郭丹穎

對職涯或未來出路有些疑問,需要過來人的建議?快來提問,讓學長姐幫助你!

請關注風傳媒特別企劃「學長姐說」,也歡迎加入FB社團進行討論!

請看 FB社團-學長姐說 !

學長姐說也歡迎讀者分享您的經驗,意者請將基本資料及文章寄至opinion@storm.mg

 

加入Line好友

【我要發風】

風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@stormmediagroup.com,並請附上姓名、聯絡方式、自我簡介,謝謝!

我想再看到這個主題