在職場變革的強大逆風中,甚麼是你不能不學會的關鍵能力?

2019年05月07日 18:46 風傳媒
不停止的探索之旅,是楊馥如斜槓人生最重要的養分。(圖/輔仁大學提供)

不停止的探索之旅,是楊馥如斜槓人生最重要的養分。(圖/輔仁大學提供)

根據美國企業公共政策研究所《搶救人文學科》(Saving the Liberal Arts)研究,人文學科的學生在思辨與文創能力等核心訓練外,若搭配特定實用技能,職涯前景仍有極大優勢,是企管人資、行銷公關、設計與媒體傳播等領域所爭取的人才。輔仁大學的學生問卷則顯示,為了降低被AI取代的風險,超過六成學生選擇加強四種核心能力,包括:英語與跨文化溝通、活用文化知識、商務溝通、團隊溝通及多媒體應用。而其中跨文化溝通力,又是面對職場變革趨勢、或想加入時下熱門的斜槓人生,不可或缺的關鍵能力。

文化思辨力是斜槓世代在行銷領域之必考題

「斜槓青年」是時代產物,過往對於這種豐富的多元人生,多數人只有羨慕的份,而今隨著社群網路與AI人工智慧科技的發展,加速社會流動,職場環境也因而起了根本的變化。許多人開始脫離傳統工作的束縛,以多元的技能和優勢,在不同的領域都占有一席之地。但說來容易要做到卻甚難,為了適應不同領域間複雜的身份轉換,想做個斜槓青年必須善用跨文化溝通的技能。其中廣告行銷則是在學習跨文化溝通時必定會涉略的領域,因為消費者的需求不但因人地時事物而異,甚至不同國家及文化的人,對完全相同的事物之認知也完全不同。而了解文化差異,將成為解決問題的關鍵。

以輔大李欣欣副教授「跨文化行銷」及「跨文化智能與外派準備」課程為例,台灣學生在求學生涯中,未必有機會累積跨文化交流的經驗,透過議題與實例討論,比如跨文化廣告行銷、如何處理錯綜複雜的多國文化價值,都在鍛鍊學生轉換思維和跨界行動的能力。

跨文化斜槓人生方程式特色總覽

方程式一:行銷從在地力量開始

李欣欣副教授教學強調文化思辨力的重要性。(圖/輔仁大學提供)
李欣欣副教授教學強調文化思辨力的重要性。(圖/輔仁大學提供)

李欣欣分享,許多暢銷各國的產品,事實上都面臨在地化的挑戰。例如可口可樂在台市佔率越來越小,因為台灣年輕人喜歡茶飲。再者,當年日本人發明walkman,是以帶耳機就不影響別人為啟發,而美國人卻認為帶耳機就不被周邊噪音干擾。同樣產品的發想,背後反映出的價值觀截然不同。這時候了解深入地域的文化特性,就能讓行銷故事更接地氣也更感動人。

方程式二:科技是為了更跨越領域、結合專業

周德嬚認為,擴增實境AR與虛擬實境 VR等新興科技,已漸成為跨文化溝通的重要媒介。(圖/輔仁大學提供)
周德嬚認為,擴增實境AR與虛擬實境 VR等新興科技,已漸成為跨文化溝通的重要媒介。(圖/輔仁大學提供)

曾任竹科跨國公司的周德嬚認為表示,面對未來職場,人文學科專業可嘗試結合數位科技。當前擴增實境AR與虛擬實境 VR等新興科技,已漸成為跨文化溝通的重要媒介。藉由應用這些新科技,能幫助我們從模擬身歷其境的互動中,快速掌握新知並昇華成體驗經歷,再加上國際語文溝通的專業優勢,大大縮短了跨領域應用與跨界溝通的時間與距離。斜槓人生是,站在科技浪頭上,反思自己專業優勢,重新定義獨有的創造力與解決力。

方程式三:生活、美食和對話是開啟機會的心法

輔大助理教授楊馥如,以台灣和義大利兩地為家,不論是小學老師、大學教授、美食作家、高端深度遊策劃人等角色,都能輕鬆駕馭。作為斜槓世代的代表,她如何扮演不同角色,在各領域都具有影響力呢?楊馥如認為:「熱情和興趣是激勵自己不斷提升的動力。」不論到世界哪個角落,「抱持交朋友」的初衷和熱情,總能孕育深遠的人際關係,而「美食」,永遠是人類普世共通的語言。

想過斜槓人生?擁有探索熱情比收入更重要

生活靈感源源不絕的楊馥如眼中的美食,不只純粹論述食物好吃與否,而是以「這是什麼做的?」「原始成份從哪來?」「這道料理和當地文化有什麼關係?」等問題,不斷鑽研探索,無限延伸食物的意涵。她相信,了解一個地方的文化,除了造訪博物館和名勝,也可以走進市場和餐廳。但最好的方法,就是在所到之處多結交新朋友,久而久之,就會在跨文化溝通中獲得不同領域的洞見。因此,不停止的探索之旅,是楊馥如斜槓人生的最重要養分。

輔大外語學院已於今年四月中旬,首度推出國際文創與商務溝通學分學程。(圖/輔仁大學提供)
輔大外語學院已於今年四月中旬,首度推出國際文創與商務溝通學分學程。(圖/輔仁大學提供)

數位和無國界浪潮席捲全球,現今工作環境步伐快速而多變,年輕人不再滿足於單一職業模式,轉而擁抱多元職涯和生活。輔大教授劉紀雯表示,輔大外語學院已於四月中旬推出國際文創與商務溝通學分學程,涵括跨社群媒體行銷課程、跨文化主題創意溝通專題、翻譯與文化傳遞、數位時代的多元識讀與跨文化學習、程式設計與遊戲教學等課程,致力培育跨界溝通的人才,今年暑期開設「跨文化行銷」、「跨文化商務談判」、「電影改編:理論與實踐」三門課程;報名請參考輔大外語學院「跨文化溝通中心」官網。

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